Abychom zlepšili spokojenost zákazníků s našimi laserovými řezacími stroji na kov, náš poprodejní zástupce Torres 22. května úspěšně navštívil Katar.
Dne 22. května se náš profesionální technický zástupce Torres vydal na služební cestu do Kataru. Cílem této cesty je pomoci zákazníkovi s obsluhou stroje a optimalizovat jeho výkon. Konečným cílem je ve skutečnosti demonstrovat profesionální přístup poprodejního týmu LXSHOW a výkonné schopnosti našich pokročilých laserových řezaček kovů.
V procesu komunikace a spolupráce s naším zákazníkem prokázal Torres trpělivost a profesionální znalosti a také provedl komplexní školení o stroji, aby ukázal, jak stroj správně a efektivně obsluhovat a udržovat.
Na závěr cesty, která trvala 8 dní do 29. května, zákazník vyjádřil vysokou důvěru a spokojenost s našimi produkty a službami. Pochválil profesionalitu týmu, technické znalosti a trpělivost při rychlém řešení jeho problémů.
Tato cesta také zdůrazňuje dlouhodobý závazek společnosti LXSHOW k zajištění spokojenosti zákazníků a posiluje tak její pozici předního výrobce v laserovém průmyslu. V budoucnu se naše společnost bude i nadále zaměřovat na poprodejní servis a zlepšovat svou profesionalitu.
Laserový řezací stroj na kov LXSHOW LX3015FT: Jedna investice, dvě funkce
Tento zákazník z Kataru si v říjnu loňského roku zakoupil náš pokročilý laserový řezací stroj na trubky a plechy LX3015FT. Tento stroj je všestranný pro řezání plechů i trubek. S jednou investicí si užijete dvě využití.
Tento laserový řezací stroj na kov se vyznačuje následujícími vlastnostmi:
●Všestrannost při zpracování plechů i trubek
●Nákladově efektivní pro svůj dvojí účel
● Uživatelsky přívětivý ovládací systém Bochu
●Výkonná střihací hlava s funkcí automatického ostření
●Samostředící pneumatické sklíčidlo pro přesnost a stabilitu
Přečtěte si více olaserové řezací stroje na kovzde! Webová stránka:www.lxslaser.com
Špičkový poprodejní servis od LXSHOW
Kromě pomoci zákazníkům s obsluhou stroje tato 8denní návštěva Torres zdůrazňuje naše odhodlání nabízet vynikající poprodejní servis. Jako jeden z předních čínských výrobců laserových řezaček s dlouholetými zkušenostmi má LXSHOW dobrou pověst díky vynikající kvalitě produktů a spokojenosti zákazníků. A dobře si uvědomujeme důležitost poskytování vynikajících služeb našim zákazníkům. Náš vynikající poprodejní servis zaručuje nepřetržitý provoz, včetně 3leté záruky, údržby, výměny a školení.
Proč je poprodejní servis tak důležitý?
● Hlavním důvodem, proč většina společností a podniků poskytuje vynikající poprodejní servis, je to, že zvyšuje spokojenost zákazníků a buduje dobrou image značky. Pro zákazníka nákup od společnosti nezahrnuje jen produkty, ale také služby. Podobně, když zákazník mluví o značkách chválí, nezahrnuje to jen vysoce kvalitní produkty, ale také profesionální služby.
●Vybudování profesionálního servisního týmu může zahrnovat velké množství peněz a personálu, což bude zahrnovat čas a peníze vynaložené na školení. Velké množství úspěšných příkladů renomovaných podniků však ukázalo, že se to z dlouhodobého hlediska vyplatí a nakonec vám to přinese zisk.
● Skvělý poprodejní servis hraje klíčovou roli v budování úzkého pouta mezi společností a zákazníky. Udržuje zákazníky loajální ke značce a zlepšuje jejich udržení. Pokud jsou spokojeni, určitě se k vám znovu vrátí.
Jak vidíme, poprodejní servis je klíčový, pokud jde o udržení zákazníků, jejich spokojenost a zisk společnosti. Jelikož je tak důležitý, jak ho můžeme zlepšit?
1. Online služba v reálném čase:
Abychom zákazníkům poskytli potřebnou podporu, je důležité poskytovat 24hodinové online služby v reálném čase. Poprodejní tým jim prodá produkty a veškeré poškozené produkty musí být vyměněny do určité lhůty. Například na LXSHOW nabízíme 3letou záruku na všechny naše stroje. Pokud se během používání setkáte s jakýmikoli problémy, neváhejte se obrátit na náš technický tým.
2. Offline služba na místě
Kromě poskytování skvělých online služeb je nutné poskytovat i offline služby, včetně technického školení od dveří ke dveřím a průvodců řešením problémů na místě.
Kontaktujte nás e-mailemlaser@lxshow.netobjevit více!
Čas zveřejnění: 12. června 2023
