14. října zahájil poprodejní specialista společnosti LXSHOW Andy desetidenní cestu do Saúdské Arábie, kde provedl školení na místě o laserovém řezacím stroji CNC LX63TS.
Zlepšení zákaznické zkušenosti: Úloha vynikajícího poprodejního servisu
Vzhledem k rostoucí konkurenci na trhu s lasery se výrobci laserů snaží zlepšit kvalitu strojů a služeb, aby vynikli mezi svými klíčovými produkty. Zatímco efektivita a kvalita laserových strojů hrají klíčovou roli, poprodejní servis může být základním kamenem úspěchu společnosti.
Řešením stížností zákazníků, nasloucháním jejich zpětné vazbě a poskytováním technických řešení hraje poprodejní servis společnosti klíčovou roli ve zlepšování reputace značky a loajality zákazníků. Není pochyb o tom, že poprodejní servis může být klíčem k úspěchu společnosti.
Poprodejní servis zahrnuje všechny činnosti, které společnost provádí poté, co zákazník uskuteční nákup. Na LXSHOW tyto činnosti zahrnují zejména technická řešení jejich problémů, online nebo na místě školení obsluhy strojů, záruku, odstraňování závad a instalaci.
1. Síla vynikajícího poprodejního servisu:
Vynikající poprodejní servis zajistí, že zákazníci budou s produkty spokojeni a budou se cítit oceněni společností.
Věrnost zákazníků se posiluje budováním dlouhodobých vztahů se zákazníky. Reputace značky se zlepšuje tím, že jsou zákazníci na prvním místě. Dobrá pověst přivede více potenciálních zákazníků a zároveň si udrží stávající zákazníky. A ti následně přinesou více prodejů, které se nakonec promění v zisky.
Naslouchání cenné zpětné vazbě od zákazníků pomůže upravit firemní strategii. Například návrh a vývoj laserového řezacího stroje LXSHOW s CNC jsou zaměřeny na rozmanité a specifické potřeby trhu.
2. Co dělá zákaznický servis vynikajícím?
Rychlá odezva:
Reagování na dotazy zákazníků může ovlivnit jejich zkušenosti. Rychlá a efektivní reakce hraje klíčovou roli ve zvýšení spokojenosti zákazníků. Na LXSHOW nás zákazníci mohou kontaktovat mnoha způsoby, jako je telefon, Wechat, WhatsApp a další sociální média. Jsme k dispozici kdykoli, abychom jim zajistili co nejefektivnější služby.
Odborná pomoc:
Na LXSHOW se nemusíte obávat profesionálního přístupu našeho poprodejního týmu. Náš technický tým je dobře vyškolený, aby zajistil efektivní a účinné řešení problémů zákazníků.
Záruka a technická podpora:
Než zákazníci zváží tak velkou investici do laserového řezacího stroje s CNC, je pro ně kromě kvality stroje skutečně důležitá i záruka. Záruka může zákazníkům dodat důvěru v investici.
Personalizovaná podpora:
Personalizace znamená, že problémy lze řešit na základě jedinečných potřeb zákazníků. Vezměte si například LXSHOW, poskytujeme zákazníkům personalizovaný školicí program a doručovací služby pro instalaci a ladění.
Laserový řezací stroj CNC LX63TS: Kombinace všestrannosti a přesnosti
1. Laserové řezací stroje na kovové trubky LXSHOW jsou flexibilní a všestranné při zpracování trubek a trubic různých tvarů, včetně kulatých, čtvercových, obdélníkových a nepravidelných tvarů, a různých materiálů, jako je nerezová ocel, uhlíková ocel, legovaná ocel, hliník a měď. Kromě toho jsou tyto vláknové laserové řezací stroje na trubky schopny zpracovávat trubky a trubice s různými průměry a tloušťkami.
2. Pneumatické upínače laserového řezacího stroje CNC LX63TS pomáhají udržovat stabilní upínání, což v konečném důsledku zvyšuje přesnost řezání. Upínací kapacita se pohybuje od 20 mm do 350 mm v průměru pro kulaté trubky a od 20 mm do 245 mm pro čtvercové trubky. Zákazníci si také mohou přizpůsobit upínací rozměry podle rozměrů trubek, které plánují zpracovávat.
3. Technické vlastnosti laserového řezacího stroje na kovové trubky LX63TS:
Výkon laseru: 1 kW ~ 6 kW
Rozsah upínání: 20-245 mm pro čtvercové trubky; 20-350 mm v průměru pro kulaté trubky
Opakovaná přesnost polohování: ±0,02 mm
Specifické napětí a frekvence: 380V 50/60HZ
Nosnost: 300 kg
Závěr:
Na stále více konkurenčním trhu s lasery je poskytování vynikajícího poprodejního servisu klíčové pro trvalý úspěch společnosti. Každý zákazník, který plánuje investovat do CNC laserového řezacího stroje LXSHOW, pocítí naše silné poprodejní schopnosti. Díky zaměření na zlepšení zákaznické zkušenosti a kladení zákazníka na první místo se společnost LXSHOW etablovala na laserovém trhu po celém světě.
Kontaktujte nás pro více informací a vyžádejte si cenovou nabídku!
Čas zveřejnění: 7. listopadu 2023
