Dne 14. října zahájil poprodejní specialista LXSHOW Andy cestu do Saúdské Arábie, která trvala 10 dní, aby na místě provedla školení o laserovém řezacím stroji LX63TS CNC.
Zlepšení zákaznické zkušenosti: Role vynikajícího poprodejního servisu
Vzhledem k tomu, že na trhu laserů roste konkurence, výrobci laserů se předhánějí ve zlepšení kvality strojů a služeb, aby vynikli mezi svými životně důležitými vlastnostmi. Zatímco účinnost a kvalita, kterou laserové stroje představují, hrají klíčovou roli, poprodejní servis může být základním kamenem úspěchu společnosti.
Vyřizováním stížností zákazníků, nasloucháním jejich zpětné vazbě a poskytováním technických řešení hraje poprodejní servis společnosti klíčovou roli při zlepšování pověsti značky a loajality zákazníků. Není pochyb o tom, že poprodejní servis může být klíčem k firemnímu úspěchu. .
Poprodejní servis zahrnuje veškeré činnosti, které společnost provádí poté, co zákazník provede nákup. Na LXSHOW tyto činnosti zahrnují především technická řešení jejich problémů, online nebo on-site strojní zaškolení, záruku, debudding, instalaci.
1. Síla vynikajícího poprodejního servisu:
Vynikající poprodejní servis zajistí, že zákazníci budou spokojeni s produkty a budou se cítit oceňováni společností.
Loajalita zákazníků je posílena budováním dlouhodobých vztahů se zákazníky. Pověst značky se zlepšuje tím, že zákazníci jsou na prvním místě. Dobrá pověst přinese více potenciálních zákazníků a zároveň si udrží stávající zákazníky. A na oplátku přinesou vyšší tržby které se nakonec promění v zisk.
Naslouchání cenné zpětné vazbě zákazníků pomůže upravit podnikovou strategii. Například návrh a vývoj laserového řezacího stroje LXSHOW cnc jsou zaměřeny na různorodé specifické potřeby trhu.
2. Co znamená vynikající zákaznický servis?
Rychlá odezva:
Responzivní odpovídání na dotazy nebo dotazy zákazníků může ovlivnit zákaznickou zkušenost. Rychlá a efektivní odpověď hraje klíčovou roli ve zvýšené spokojenosti zákazníků. Na LXSHOW nás zákazníci mohou kontaktovat mnoha způsoby, jako je telefon, Wechat, WhatsApp a další sociální média. Jsme kdykoli k dispozici a zajišťujeme, že mohou získat ty nejefektivnější služby.
Odborná pomoc:
Na LXSHOW se nemusíte starat o profesionální přístup našeho poprodejního týmu. Náš technický tým je dobře vyškolen, aby zajistil, že problémy zákazníků jsou řešeny efektivně a efektivně.
Záruka a technická podpora:
Než budou zákazníci uvažovat o tak velké investici do laserového řezacího stroje cnc, na čem skutečně záleží, je kromě kvality stroje záruka. Záruka může dát zákazníkům důvěru v investici.
Personalizovaná podpora:
Personalizace znamená, že problémy mohou být vyřešeny na základě jedinečných potřeb zákazníků. Vezměte si například LXSHOW, poskytujeme personalizovaný školicí program pro zákazníky, službu door-to-door pro instalaci a ladění.
Laserový řezací stroj LX63TS CNC: Kombinace všestrannosti a přesnosti
Laserové řezací stroje na kovové trubky 1.LXSHOW jsou flexibilní a všestranné při zpracování trubek a trubek různých tvarů, včetně kulatých, čtvercových, obdélníkových a nepravidelných tvarů a různých materiálů, jako je nerezová ocel, uhlíková ocel, legovaná ocel, hliník a měď. Kromě toho jsou tyto stroje na řezání trubek vláknovým laserem schopny zpracovávat trubky a trubky různých průměrů a tlouštěk.
2.Pneumatická sklíčidla laserového řezacího stroje LX63TS CNC pomáhají udržovat upínání stabilní, což nakonec zvyšuje přesnost řezání. Upínací kapacita se pohybuje od 20 mm do 350 mm v průměru pro kulaté trubky a 20 mm až 245 mm pro čtvercové trubky. Zákazníci si mohou také přizpůsobit velikosti upnutí podle rozměrů trubek, které plánují zpracovat.
3. Technické vlastnosti laserového řezacího stroje na kovové trubky LX63TS:
Výkon laseru: 1KW~6KW
Rozsah upínání: 20-245 mm pro čtvercovou trubku; 20-350 mm v průměru pro kruhovou trubku
Přesnost opakovaného polohování: ± 0,02 mm
Specifické napětí a frekvence: 380V 50/60HZ
Nosnost: 300 KG
Závěr:
Na stále více konkurenčním trhu s lasery je poskytování vynikajících poprodejních služeb zásadní pro trvalý úspěch společnosti. Každý zákazník, který plánuje investovat do laserového řezacího stroje LXSHOW CNC, pocítí naše silné poprodejní schopnosti. Zaměřením se na lepší zákaznickou zkušenost a když je zákazník na prvním místě, LXSHOW se etablovala na laserovém trhu po celém světě.
Kontaktujte nás a zjistěte více a požádejte o cenovou nabídku!
Čas odeslání: List-07-2023
