Zástupce poprodejního servisu společnosti LXSHOW Mark odjel do Ruska, aby nabídl poprodejní servis zákazníkovi, který investoval do laserového řezacího stroje na nerezovou ocel LX3015DH o výkonu 3 kW. Tato čtyřdenní návštěva má za cíl vyřešit stížnosti zákazníka a zároveň nabídnout lepší služby.
Buďte dobrým posluchačem stížností zákazníků:
Není pochyb o tom, že stížnosti jsou všude, v každodenním životě i na pracovišti. Pro firmu...
Kromě nabízení kvalitních produktů a služeb naslouchání zákazníkům'stížnosti a jejich efektivní a účinné řešení je jedním z důležitých způsobů, jak zvýšit počet zákazníků'důvěra ve značku, udržení jejich loajality a v konečném důsledku zvýšení míry udržení zákazníků. Naslouchání zaměstnancům'Stížnosti mohou pomoci zvýšit jejich spokojenost se společností a tím zvýšit jejich efektivitu.
Být dobrým posluchačem zákazníků'Trpělivé vyřizování stížností je prvním krokem k větší spokojenosti zákazníků. Jednání s nimi je zásadním aspektem zákaznického servisu a způsob, jakým s nimi jednáme, může mít významný dopad na společnost.'reputaci a udržení zákazníků.
LXSHOW vždy klade zákazníky na první místo a technické problémy zákazníků dokážeme řešit rychle. Máme profesionální a dobře vyškolený technický tým, který nabízí poprodejní služby a řádně řeší technické problémy. Zde je několik příkladů technických problémů, se kterými se zákazníci setkávají, a efektivní řešení, která nabízíme:
1. Instalace a školení:
Někteří zákazníci mají problémy s prací s laserovým řezacím strojem na nerezovou ocel a my jim pomůžeme s instalací stroje a nabídneme personalizované školení.
2. Kvalita produktu:
LXSHOWlaserové řezací stroje z nerezové oceli jsou vyrobeny podle nejvyšších standardů. Tyto stroje jsou chráněny tříletou zárukou, která se vztahuje na veškeré závady a problémy stroje a příslušenství. Poté, co zákazníci kontaktují náš technický personál, nabízíme opravu nebo výměnu vadného příslušenství.
3. Rychlá odpověď:
Můžete kdykoli kontaktovat náš technický personál a my vám obratem odpovíme na vaše dotazy. V případě potřeby se náš poprodejní tým vydá do vaší země, aby vám nabídl služby od dveří ke dveřím a pomohl vám s řešením problému.
O laserovém řezacím stroji z nerezové oceli LX3015DH:
Tento ruský zákazník si zakoupil 3KW LX30Laserový řezací stroj z nerezové oceli 15DH od LXSHOW. Tento CNC vláknový laserový řezací stroj je vybaven ložem pro svařování trubek, které je vyšší než u řady D, a pracovní plochou 3050X1530 mm. Stabilita lože je zvýšena, aby se zabránilo deformaci a byla zajištěna přesnost. Pracovní plošina má pilovitou konstrukci pro snadnou a pohodlnou demontáž a výměnu. Portál je vyroben z leteckého hliníku pro lehkost, dynamiku a odolnost.
Pokud jde o přesnost řezání, máme laserovou hlavu Ospri s funkcí automatického ostření. Nejenže zajišťuje skvělou kvalitu řezu, ale také poskytuje vyšší přesnost řezu. Režim přenosu poskytuje vyšší přesnost a zároveň zajišťuje dobrou účinnost přenosu.
Laserový řezací stroj z nerezové oceli LX3015DHe je krytNa tento stroj se vztahuje tříletá záruka. Pokud si tento stroj zakoupíte, budou veškeré závady a problémy kryty během záruční doby, s výjimkou spotřebních dílů a umělého poškození.
Standardní specifikace laserového řezacího stroje z nerezové ocelie LX3015DH:
lVýkon laseru: 1 kW-4 kW
lPracovní plocha: 3050*1530 mm
lMaximální rychlost jízdy: 120 m/min
lMaximální zrychlení: 1,5 G
lOpakovaná přesnost polohování:±0,01 mm
LXSHOW je čínský dodavatel laserů a je odhodlán maximalizovat přesnost a efektivitu pro zákazníky po celém světě. U LXSHOW najdete veškerá obráběcí řešení, od laserového řezání, svařování a čištění až po CNC ohýbání a stříhání. CNC laserové řezací stroje LXSHOW
jsou vyráběny tak, aby splňovaly požadavky zákazníků na vyšší efektivitu a přesnost. Laserové čisticí a svařovací stroje jsou také navrženy tak, aby splňovaly jejich potřeby v oblasti obrábění. Kromě laserových strojů jsme rozšířili naše inovativní portfolio o CNC ohýbací a stříhací stroje.
Na veletrhu LXSHOW si můžete vychutnat vynikající služby, které zahrnují předprodejní, prodejní i poprodejní služby. LXSHOW usiluje o efektivitu a nabízí zákazníkům rychlou reakci.'otázku a nakonec s nimi efektivně naložit.
Pokud máte zájem o laserové stroje LXSHOW a další CNC stroje, můžete se na nás obrátit s žádostí o prohlídku na místě před provedením investice.
Neváhejte nás kontaktovat pro více informací hned teď!
Čas zveřejnění: 13. prosince 2023
