V říjnu tohoto roku odjel náš poprodejní technik Jack do Jižní Koreje, aby zákazníkům poskytl poprodejní technické školení pro laserové řezací stroje na kov, které bylo dobře přijato agenty i koncovými zákazníky.
Bezprostředním klientem tohoto školení je agent. Přestože agent-zákazník již dříve používal software pro řezání desek systému Bochu a zvládl proces řezání laserem, nikdy nepoužil stroj na řezání trubek laserem systému Bochu a nezná konkrétní způsob použití. Koncový zákazník je poprvé, co si koupí stroj na řezání trubek laserem a nerozumí provozním krokům laserového stroje na řezání trubek. Zákazník se tedy zeptal, zda by je společnost mohla jít vyškolit do místní továrny. Pro jiné malé obchodní společnosti může být obtížné vyhovět potřebám tohoto zákazníka, ale pro velkou společnost, jako je LXSHOW Laser, to není žádný problém.
Protože koncový zákazník je v Jižní Koreji, poprodejní technik společnosti Jack byl zákazníkem pozván, aby v říjnu odjel do Jižní Koreje na školení o stroji na řezání trubek laserem.LX-TX123. Jack je jedním ze zkušených techniků strojů na řezání trubek laserem a má silné komunikační schopnosti v cizím jazyce, takže ho společnost tentokrát poslala do Koreje na strojní školení. Během školicího procesu náš profesionální poprodejní technik Jack nejprve provádí strojové školení pro agenty v angličtině a poté agenti používají korejštinu pro školení zákazníků terminálů.
Po přepravě stroje do továrny zákazníka vyložte pomocí jeřábu kontejner se strojem z přívěsu a otevřete kontejner a zkontrolujte stav stroje v krabici. Po kontrole, že je vše v pořádku, začněte instalovat stroj. Nejprve upravte úroveň hlavního lůžka, ukotvte přistýlku k hlavnímu lůžku, poté otevřete obal držáku na krmení, umístěte držák na krmení na určené místo a připevněte jej k lůžku a poté nainstalujte držák na krmení. Celý stroj je zapnutý a otestovaný. Instalace, zaškolení a zkušební výroba stroje trvala celkem 16 dní. Během tohoto období byl náš technik Jack svědomitý a vysvětlení školení bylo vážné, trpělivé a pečlivé. Učil zákazníky, jak stroj používat, a zdůraznil některá opatření při používání stroje. Zákazníci jsou velmi spokojeni s našimi poprodejními službami technického školení a obě strany dosáhly přátelského a příjemného vztahu spolupráce.
Během výcvikového období se Jack také zúčastnil výstavy Changyuan, která se koná každé dva roky v Jižní Koreji. Celková výstavní plocha expozice je 11 000 metrů čtverečních a vystavuje více než 200 vystavovatelů. Výstava Changyuan je jednou z nejznámějších výstav v oboru svařování a řezání, známá také jako WELDING KOREA，, je jednou z největších výstav svařování a řezání v Koreji s dlouhou historií. Poskytuje platformu pro průmyslová odvětví, jako je zpracování kovů a svařování, k prokázání konkurenceschopnosti komodit a také poskytuje mnoho příležitostí pro prodej produktů a propagaci. Zvýšila se zejména propagace a prezentace svařování, což umožňuje vzájemnou výměnu výrobků, technologií a informací na výstavě. Abychom rychle zvýšili znalosti a dozvěděli se o nových produktech, nových technologiích a nových informacích na velkých zahraničních výstavách, abychom mohli komunikovat se zahraničními zákazníky laserových zařízení a lépe upgradovali a aktualizovali produkty a technické možnosti společnosti, dala společnost našim technickým pracovníkům Jack poskytla dostatečnou podporu, aby mohla jít na výstavu za účelem učení a výměny.
Jack se na výstavě setkal se zákazníky, kteří s firmou spolupracovali, a na vřelé pozvání zákazníků výstavu společně navštívili.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd je jedním z největších výrobců a výrobců laserových aplikací a inteligentních zařízení v severní Číně. Má technický tým poprodejních služeb složený z více než 50 lidí, včetně více než 20 mezinárodních poprodejních techniků, kteří jsou dobří v angličtině. Umí nejen plynule komunikovat se zákazníky v angličtině, ale také dovedně používat různá laserová zařízení naší společnosti. V současné době naše společnost stále rozšiřuje svůj tým a další partneři nám věří a přidávají se k nám. Růst technického týmu také umožňuje zákazníkům, kteří si zakoupí naše stroje, mít lepší technickou podporu a silnou poprodejní ochranu.
Kromě toho, při prvním použití laserového řezacího stroje na trubky jsou následující poprodejní položky, kterým je třeba věnovat pozornost:
Za prvé, pro zvládnutí provozu stroje je třeba zvládnout řadu operací od připojení až po vypnutí.
Za druhé, musíte být schopni používat systémový software nainstalovaný na stroji na řezání trubek laserem, což není snadné. Operační software nainstalovaný výrobcem při opuštění továrny není specifický. Přestože mnoho zákazníků používalo řezací stroje, na některé řezací systémy se nesáhlo. Toto školení je především proto, že agent nikdy nepoužíval stroj na řezání trubek laserem systému Bochu, proto naše společnost poskytuje poprodejní školení. Někdy je trénink na pár dní mnohem efektivnější než tápání sám a dá se rychle zprovoznit.
Opět musíte znát řezné parametry, jako je řezání uhlíkové oceli různých tlouštěk, jaký je výkon, jaká je rychlost a přibližný rozsah, jinak bude ztráta času snažit se dosáhnout nejlepšího řezného efektu . Poprodejní technici zákazníkům naší společnosti tuto problematiku vysvětlí během školení.
Tabulka řezných parametrůLX-TX123stroj je následující:
Velkým problémem je navíc úprava optické dráhy. Technici naší společnosti pomohou zákazníkům upravit optickou dráhu předem. Obecně není problém. Někdy dojde k odchylce optické dráhy poté, co bylo zařízení nějakou dobu používáno, což má za následek problémy s řezným efektem. V tuto chvíli je třeba upravit optickou dráhu. Velkým projektem je také úprava. Obecně se doporučuje vyhledat naše techniky a sdělit jim konkrétní problémy v procesu jejich používání. Naši profesionální technici obvykle dokážou najít odpověď podle problémů, které se objeví. Pokud si ji chcete upravit sami, můžete se obrátit na technika, který vám poskytne manuál pro nastavení optické dráhy, a můžete ji upravit pomalu sami.
Existují také bezpečnostní problémy. Pokud zařízení selže, musíte vědět, jak se s tím vypořádat. Nemusíte jej opravovat, ale musíte poruchu urychleně řešit, abyste předešli zbytečným ztrátám a nehodám.
V neposlední řadě se při používání řezačky může vyskytnout mnoho drobných problémů, které vás zaskočí (životnost laserové trubice, reflektory, zaostřovací zrcátka atd.). Existuje mnoho příslušenství laserových strojů a problémy se společným používáním různých příslušenství mohou způsobit problémy se zařízením. Musíte trpělivě vyšetřovat, můžete kontaktovat naše techniky pro zpětnou vazbu a musíte se naučit, jak zařízení udržovat, aby nám laserové zařízení mohlo sloužit co nejdéle.
Pokud jste zákazník, který toho o laserových strojích mnoho neví, nebudete zklamáni volbou Jinan Lingxiu. Stačí pouze předložit své nákupní potřeby a obchodní personál společnosti vám velmi dobře představí související stroje. Když si vyberete vhodný stroj a zadáte objednávku k nákupu, společnost také poskytne plnou podporu a zajistí poprodejní techniky, kteří vám pomohou lépe se naučit používat zakoupený stroj ve formě online dálkového vedení nebo vedení na místě.
Proto, pokud si objednáte stroj na řezání vláknovým laserem od společnosti Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, nemusíte se starat o poprodejní servis. Máme 24hodinovou online záruku poprodejního servisu. Pokud budete mít během používání nějaké dotazy, můžete nám kdykoli poslat e-mail. Potřebujete, aby naši technici identifikovali problém a pomohli vám jej vyřešit. Ať už se jedná o strojový výcvik nebo poprodejní použití, vždy vám můžeme pomoci vyřešit všechny problémy a nakonec vás uspokojit.
Obecně řečeno, pro osobu s určitými zkušenostmi s obsluhou stroje je jednoduché obsluhovat stroj na řezání laserem. Pokud si objednáte laserové zařízení od naší společnosti, pro vaše pohodlí, abyste se se strojem seznámili, můžeme také poskytnout uživatelskou příručku a video jako průvodce.
Pokud to potřebujete, můžete nám poslat e-mail přesinquiry@lxshow.net, a my vám můžeme poskytnoutLX-TX123Návod na laserové řezání trubek a ukázkové video zdarma.
Záruka na řezací stroj vláknovým laserem:
Tříletá záruka na celý stroj (včetně generátoru)
Pokud se během záruční doby vyskytne problém s hlavními částmi stroje (kromě opotřebitelných částí), můžete nás kontaktovat pro bezplatnou výměnu.
Čas odeslání: prosinec-07-2022
